En Upli nos comprometemos a ofrecer productos de calidad para su hogar y a proporcionar un servicio al cliente de primera clase. A continuación, encontrará nuestras políticas de reembolso, diseñadas para asegurar una experiencia de compra clara y sin inconvenientes.

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde la fecha de su compra, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, además de estar en su embalaje original.

Excepciones a las Devoluciones

Varios tipos de productos no son elegibles para devolución, entre ellos:

• Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas.
• Productos íntimos o sanitarios.
• Materiales peligrosos o líquidos y gases inflamables.
• Tarjetas de regalo.
• Productos de software descargables.
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Artículos Adicionales sin Derecho a Devolución

• Libros con signos evidentes de uso.
• CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que se hayan abierto.
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Proceso de Devolución

Para completar su devolución, es necesario presentar un recibo o comprobante de compra. No envíe su compra de vuelta al fabricante. Para proceder, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: contacto@uplistore.shop.

Hay situaciones en las que solo se otorgarán reembolsos parciales:

• Libro con signos evidentes de uso.
• CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se ha abierto.
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la recepción de su artículo devuelto y la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, el reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.

Reembolsos Tardíos o Faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, siga estos pasos:

1. Verifique nuevamente su cuenta bancaria.
2. Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique oficialmente el reembolso.
3. Contacte a su banco; a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si después de seguir estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contacto@uplistore.shop.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@uplistore.shop.

Gracias por comprar en Upli store Su satisfacción es nuestra prioridad.